Начальник отдела - Жакиянова Гульбатима Курмашовна

Общий отдел был создан приказом ректора Университета 8 августа 2008 года путем объединения 2-х отделов: канцелярии и отдела кадров. Общий отдел является структурным подразделением РГКП «Восточно-Казахстанский государственный университет имени С. Аманжолова», подчиненным непосредственно ректору университета. В структуру общего отдела входят канцелярия, отдел кадров, архив.

Основные направления деятельности Общего отдела:
1. Организация, руководство, координация, контроль и реализация работ по документационному обеспечению;
2. Совершенствование форм и методов работы с документами;
3. Обеспечение единого порядка документирования, организации работы с документами, контроля исполнения документов Министерства образования и науки и подготовки документов к передаче в архив университета;
4. Разработка и внедрение нормативно-методических документов по совершенствованию документационного обеспечения;
5. Сокращение документооборота и количества форм документов;
6. Внедрение прогрессивных технологий обработки документов на базе применения вычислительной и организационной техники;
7. Организация повышения квалификации работников отдела.
8. Осуществление эффективного подбора, расстановки и использования трудового потенциала кадров в соответствии с их профессиональными, деловыми и нравственными качествами.
9. Создание кадрового резерва в структурных подразделениях университета, планирование профессионально-должностного продвижения работников.

В соответствии с возложенными задачами общий отдел осуществляет следующие функции:
1. Разработка и внедрение справочника унифицированных форм документов университета;
2. Осуществление обработки, регистрации документов и учетно-справочной документации работы по документам;
3. Организация своевременного рассмотрения ректором поступающих документов, осуществление контроля за правильностью оформления документов, предоставляемых на подпись ректору;
4. Разработка номенклатуры дел университета, обеспечение хранения дел и оперативного использования документной информации;
5. Организация контроля за работой с документами в структурных подразделениях;
6. Разработка (совместно с соответствующими структурными подразделениями) мероприятий по совершенствованию форм и методов работы с документами, а также по повышению исполнительской дисциплины;
7. Осуществление контроля за правильностью оформления и формирования структурными подразделениями организации дел, подлежащих сдаче в архив;
8. Организация работы ведомственного архива;
9. Повышение квалификации работников общего отдела;
10. Организация рабочих мест работников общего отдела, совершенствование условий их труда.
11. Участие в разработке единой кадровой политики и осуществление ее через повседневную кадровую работу.
12. Участие в формировании и развитии стабильного трудового коллектива, создании благоприятного социально-психологического климата в университете.
13. Прогнозирование перспективной и определение текущей потребности в кадрах.
14. Формирует кадровый резерв для выдвижения на руководящие должности, составляет планы работы с ними, разрабатывает схемы замещения.
15. Участвует в разработке мотивационной системы эффективного стимулирования работников в соответствии с их трудовым вкладом.
16. Принимает меры по укреплению трудовой дисциплины, обеспечению социального равновесия, предупреждению трудовых конфликтов.
17. Осуществляет оформление кадровых документов в установленные сроки и обеспечивает их сохранность.
18. Предоставляет все виды государственной статистической отчетности по работе с кадрами, справки по запросам соответствующих организаций и работников университета.

№	Фамилия, имя, отчество	Должность	Месторасположение, рабочий телефон
1.	Жакиянова Гульбатима Курмашовна	Начальник отдела	у/к №1, каб. №216 540-407 (вн.129)
2.	Жумагулова Анна Николаевна	Зам. начальника по кадровым вопросам Юрисконсульт	у/к №1, каб. №210 540-162 (вн.121)
3.	Демесинова Акерке Алтаевна	Специалист по кадровым вопросам	у/к №1, каб. №203 540-162 (вн.147)
4.	Самилтирова Инкар Токтасыновна	Специалист по кадровым вопросам	у/к №1, каб. №203 540-162 (вн.147)
5.	Раисова Карлыгаш Рахимовна	Специалист по кадровым вопросам	у/к №1, каб. №203 540-162 (вн.147)
6.	Абдуллина Зульфия Жумадиловна	Специалист по делопроизводству	у/к №1, каб. №215 540-407 (вн.127)
7.	Койшинова Гульнар Калелкызы	Специалист по делопроизводству	у/к №1, каб. №215 540-407 (вн.127)
8	Ластаева Динара Фархадовна	Специалист по делопроизводству	у/к №1, каб. №215 540-407 (вн.127)
9.	Чудобаева Асель Кунарбековна	Специалист по делопроизводству	у/к №1, каб. №215 540-407 (вн.127)
10.	Касенова Назгуль Аргынбековна	Специалист-архивариус	общ. №1 (архив) 42-27-52
11.	Жиренчина Сауле Нуровна	Специалист-переводчик	у/к №1, каб. №403 540-162 (вн. 161)
12.	Жумажанов Жетпис Бектасович	Специалист по воинскому учету и бронированию	у/к №1, каб. №403 540-162 (вн.161)